PROTECCIÓN DE MARCA
– Auditorías –
Como parte de nuestro programa de “Protección de Marca”, ofrecemos un sistema de auditorías programadas y sorpresa. Estas auditorías están orientadas a revisar el proceso de higiene completo de nuestros clientes, desde el almacenamiento de los productos químicos, sistema de transferencia, control de diluciones, control de pH, hasta la detección y control microbiológico y de biolfim.
– Capacitaciones –
Como parte de nuestro programa de “Protección de Marca”, implementamos junto a nuestros clientes un calendario diseñado con las capacitaciones que el cliente requiere, según sus necesidades específicas. Mediante nuestras auditorías, visitas y reuniones mensuales, es posible detectar los puntos de mejora e implementar según cada caso, capacitaciones a los diferentes niveles de la organización y que participan en los procesos de higiene.
– Muestreo Microbiológico –
Como parte de nuestro programa “Protección de Marca”, entregamos a nuestros clientes programas de muestreos microbiológicos en laboratorio certificado, según sus necesidades específicas, para contribuir a controlar sus procesos y asegurar la eficacia de nuestros programas de higiene.
– Servicio Mantención –
Como parte de nuestro programa de “Protección de Marca”, entregamos a nuestros clientes un calendario especialmente diseñado de mantenciones preventivas de los equipos y sistemas instalados para otorgar continuidad operacional. Nuestro servicio técnico está preparado en terreno para atender sus requerimientos, tanto preventivos como correctivos.
– Desarrollo de productos –
Como parte de nuestro programa de “Protección de Marca”, contamos con un laboratorio altamente equipado para desarrollar fórmulas especiales para cada cliente. Nuestro equipo de desarrollo está calificado en esta área, y dispuesto a escuchar sus necesidades para diseñarles soluciones químicas que se ajusten a sus problemas reales.
Tenemos varios casos de éxito, que hemos logrado entregar a nuestros clientes, desde productos que mejoran el control de parámetros críticos en los riles, desinfectantes que no necesitan enjuague y pueden estar en contacto directo con alimentos, fórmulas especiales para cumplimento de normas especiales internacionales, entre otros.
– Reuniones mensuales de seguimiento –
Como parte de nuestro programa de “Protección de Marca”, entregamos a nuestros clientes un sistema de reuniones mensuales de seguimiento orientado a la línea de Jefatura y Gerencia que estén relacionados con los procesos de higiene. Se revisan los compromisos, indicadores y resultados del seguimiento del programa que incluye las visitas, capacitaciones, muestreos microbiológicos y auditorías.
– Servicio a Cliente –
Como parte de nuestro programa de “Protección de Marca”, contamos con un área de servicio al cliente, dispuesta a atender sus necesidades y consultas, además de realizar en forma periódica evaluaciones del nivel servicio a nuestros clientes.
– Equipo profesional –
En Bionova contamos con un gran equipo multidisciplinario de especialistas profesionales y técnicos para cada segmento de mercado que atendemos, quienes lideran y componen el Programa de Protección de Marca, que está diseñado especialmente para cada cliente.